Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
-
Evet, kurallarımıza ve yönetmeliklere uydukları sürece, evet.
-
Hayır, hastaların/danışanların profil başına yalnızca bir görüş yazmasına izin veriyoruz. Hastalar/Danışanlar aynı profile birden fazla görüş ekleyemez, ancak mevcut olanlar görüşlerini her zaman düzenleyebilirler.
-
Evet, eğer ebeveyn veya yasal vasi, sağlık profesyoneliyle gerçekleşen ilgili randevuya veya sürece katıldıysa buna izin verilir.
-
Görüşler, sağlık profesyonelinin profili üzerinde kronolojik sıraya göre gösterilir. En yeni olanlar ilk sırada görüntülenir.
-
Görüşler iş günleri içerisinde, genellikle 24 - 48 saat arasında yayımlanır.
Bazı bilgileri doğrulamak veya görüşün moderasyon kurallarımıza aykırı olan belirli kısımlarını yeniden kontrol etmesini istemek için hastayla/danışanla iletişime geçmemiz gerekiyorsa, görüşü yayınlamamız biraz daha uzun sürebilir.
-
Hiçbir şekilde mümkün değil. Sağlık profesyonelleri (müşterilerimiz dahil olmak üzere) kendileri hakkındaki görüşleri düzenleyemezler.
-
Evet, görüşün yayımlanması için hastaların/danışanların tam adını eklemeleri gerekli değildir.
-
Hasta/Danışan verilerini hukuka aykırı olarak paylaşmayız. Yalnızca hastanın/danışanın iletişim bilgilerinin açıklanması için yazılı onay verdiği durumlarda, konuyu doğrudan hastayla/danışanla ele almak amacıyla bu tür verilerin paylaşılmasını kolaylaştırabiliriz.
-
Evet, profilinizde görüşlere cevap verme seçeneği her zaman bulunmaktadır ve bu cevap kamuya açık, herkes tarafından görünür olacaktır.
-
Hayır. Eşitliği garantilemek adına, her hastaya/danışana (orijinal görüş) ve her sağlık profesyoneline (görüşe verdikleri yanıt) yalnızca bir izin verilmektedir.
-
Böyle bir durumda, ilgili görüşü Görüş Şikayet Etme Sistemi ile tarafımıza bildirebilirsiniz ve en kısa sürede konuyla ilgileneceğiz.
-
Güvenli bir ortamı korumak için, bir görüş moderasyon kurallarımıza aykırıysa veya yetkili makamların tarafımıza bildirmesi durumunda, bir görüşü silme hakkını saklı tutarız. Vakanın ciddiyetine bağlı olarak, ilgili hesabı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Sağlık profesyonelinin hoşuna gitmediği için bir görüşü silmeyiz. Bir görüşü ancak bir yetkili makamın ya da moderasyon kurallarımıza aykırılık durumunda sileceğiz.
Görüşlerle ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
DocPlanner Teknoloji A.Ş.
E-5 Karayolu, Esentepe Mahallesi, Lapis Han, No:25 D:102-103-120
Kartal İstanbul, Türkiye
Biz